Sistem Pendukung Keputusan Pemilihan Platform Digital untuk Meningkatkan Brand Awareness Produk UMKM Menggunakan Metode TOPSIS
DOI:
https://doi.org/10.33633/joins.v11i1.15787Kata Kunci:
Sistem Pendukung Keputusan, TOPSIS, Platform Digital, Brand AwarenessAbstrak
Perkembangan teknologi digital telah mendorong pelaku Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) untuk memanfaatkan platform digital sebagai sarana pemasaran dalam meningkatkan brand awareness produk. Namun, banyaknya pilihan platform digital menyebabkan UMKM mengalami kesulitan dalam menentukan platform yang paling efektif. Penelitian ini bertujuan untuk mengembangkan Sistem Pendukung Keputusan (SPK) dalam pemilihan platform digital untuk meningkatkan brand awareness produk UMKM menggunakan metode Technique for Order Preference by Similarity to Ideal Solution (TOPSIS). Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan pengumpulan data melalui kuesioner terhadap pelaku UMKM di Kabupaten Bogor. Kriteria yang digunakan meliputi jangkauan pelanggan, tingkat engagement, biaya promosi, kemudahan penggunaan, kemudahan fitur, dan metode pembayaran. Hasil perhitungan TOPSIS menunjukkan bahwa TikTok memperoleh nilai preferensi tertinggi sebesar 0,657, diikuti oleh Marketplace Shopee sebesar 0,574, Instagram sebesar 0,473, Tokopedia sebesar 0,441, dan Facebook Pro sebesar 0,392. Temuan ini menunjukkan bahwa TikTok merupakan platform digital yang paling direkomendasikan dalam meningkatkan brand awareness UMKM karena memiliki jangkauan luas dan tingkat interaksi yang tinggi. Dengan demikian, penerapan SPK berbasis TOPSIS terbukti mampu memberikan rekomendasi platform digital secara objektif dan sistematis, sehingga dapat membantu UMKM dalam merumuskan strategi pemasaran digital yang lebih efektif dan berbasis data.Referensi
E. Erdi, “Strategi Pemasaran Digital Dalam Meningkatkan Brand Awareness Startup Teknologi Pada Bisnis UMKM di Kota Bekasi,” J. Pendidik. Tambusa, vol. 9, no. 2, pp. 21709–21714, 2025.
T. Nesva and I. M. Sakir, “Peran Tiktok Sebagai Media Digital Marketing Dalam Meningkatkan Brand Awareness UMKM,” J. Konvergensi, vol. 6, no. 1, pp. 234–243, 2025.
A. Ramdani and M. N. Fietroh, “The Effect of Digital Marketing Strategies , Social Media , and Influencer Marketing on Brand Awareness,” vol. 04, no. 05, pp. 1871–1885, 2025.
R. Setiawan, P. T. Prasetyo, and A. Yuniawan, “Digital Marketing Strategy for Sustainable Performance of MSMEs: Literature Review Raditya,” Res. Horiz., vol. 0696, no. 01, pp. 33–36, 2025.
S. Z. S and S. Andarini, “Implementasi Digital Marketing untuk Membangun Brand Awareness pada UMKM di Kelurahan Menur Pumpungan Surabaya,” vol. 1, pp. 140–155, 2025.
A. P. Alamsyah, M. Jamil, V. Aris, and U. N. Makassar, “Optimalisasi Digital Marketing untuk Meningkatkan Brand Awareness pada UMKM IdRink,” vol. 4, pp. 782–799, 2025.
Y. Rahmanto and S. Sintaro, “Penerapan Kombinasi Metode Pembobotan ROC dan SAW dalam,” vol. 1, no. 3, pp. 117–125, 2024.
Sunarti, “Employee Performance Assessment for Promotion with the Topsis Method in Senayan Apartments Jakarta,” J. Publ. Informatics Eng. Res., vol. 3, no. 2, pp. 6–11, 2019.
A. Azhari and H. Fransiska, “Implementasi Metode Topsis Pada Sistem Pendukung Keputusan Pemilihan Konsumen Loyalitas,” Jounal Comput. Sci. Informatics, vol. 2, no. 2, pp. 67–72, 2025.
T. S. et al Alawiah1, Enok Tuti; Mardewi, “Decision support systems to choose the type of tourist object that are opened after covid 19 pandemic using TOPSIS method,” AIP Conf. Proc., no. December 2023, 2023.
A. Ridho and N. Listiana, “Implementasi Metode AHP dan TOPSIS dalam Pemilihan Social Commerce terbaik bagi UMKM,” vol. 8, no. 4, pp. 1160–1171, 2024.
R. T. Handayani, F. Destiawati, and Herlinda, “Sistem Pendukung Keputusan Penentuan Strategi Pemasaran Pada Ekspedisi Menggunakan Metode TOPSIS,” Semin. Nas. Ris. dan Inov. Teknol. (SEMNAS RISTEK) 2025, pp. 119–125, 2025.
A. Muqtadir, R. A. Alfaridzi, and A. Arifia, “Decision Support System of Determining E-Commerce With The Topsis and Comparation With Ahp for UMKM In the Tuban Regency Area,” no. July, pp. 9–15, 2022.
E. W. NS, D. P. Sari, Mesran;, and M. Syahrizal, “Decision Support System for Selecting the Best E-Wallet using TOPSIS Method,” Int. J. Informatics Data Sci., vol. 2, no. 1, pp. 11–20, 2024.
D. A. Putri, E. T. Alawiah, and B. S. Informatika, “Decision Support System To Choose The Best Social Media Platform For Product Marketing Using Topsis Method,” vol. 5, no. 36, pp. 394–399, 2021.
##submission.downloads##
Diterbitkan
Cara Mengutip
Terbitan
Bagian
Lisensi
Hak Cipta (c) 2026 JOINS (Journal of Information System)
Artikel ini berlisensiCreative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
Authors who publish with this journal agree to the following terms:
- Authors retain copyright and grant the journal right of first publication with the work simultaneously licensed under a Creative Commons Attribution License that allows others to share the work with an acknowledgement of the work's authorship and initial publication in this journal.
- Authors are able to enter into separate, additional contractual arrangements for the non-exclusive distribution of the journal's published version of the work (e.g., post it to an institutional repository or publish it in a book), with an acknowledgement of its initial publication in this journal.
- Authors are permitted and encouraged to post their work online (e.g., in institutional repositories or on their website) prior to and during the submission process, as it can lead to productive exchanges, as well as earlier and greater citation of published work (See The Effect of Open Access).
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
