Perancangan Ulang User Interface & User Experience Aplikasi New SAKPOLE untuk Mempermudah Pengalaman Pengguna

Authors

  • Brian Sugiarta Santosa
  • Puri Sulistiyawati

Abstract

Kemajuan teknologi saat ini membuat platform digital menjadi sesuatu yang umum. Salah satunya adalah aplikasi New SAKPOLE yang membantu masyarakat untuk membayar pajak kendaraan bermotornya. Sayangnya, aplikasi tersebut memiliki penilaian yang buruk karena User Experiencenya yang buruk, dan User Interfcenya yang terkesan membingungkan. Maka dari itu, perancangan ulang aplikasi New SAKPOLE perlu dilakukan dengan menggunakan metode perancangan “Design Thinking” agar solusi yang ditawarkan tepat sasaran. Setelah mendapatkan semua data melalui metode perancangan tersebut, dapat disimpulkan mengenai perlunya perancangan ulang aplikasi New SAKPOLE khususnya untuk melakukan simplifikasi pengalaman penggunanya. Aplikasi New SAKPOLE diharapkan mempermudah masyarakat dalam menggunakannya melalui penyederhanaan tampilannya.

References

Arif, Nugrahadi. (2021, Juni 21). Warga Jawa Tengah Bisa Bayar Pajak Dengan

Aplikasi Ini. Source from: https://otomotif.kompas.com/read/2021/06/21/151200815/warga-jawa-tengah-bisa-bayar-pajak-kendaraan-via-aplikasi-ini

Babich, Nick. (2019, Oktober 2). Typography in UI Design. Source from: https://xd.adobe.com/ideas/process/ui-design/typography-in-ui-design/

Babich, Nick (2019, Oktober 7). The 4 Golden Rules of UI Design. Source from: https://xd.adobe.com/ideas/process/ui-design/4-golden-rules-ui-design/

Borrys Hasian. (2017, Agustus 5). Kitab UX Design; Bagaimana Membuat Produk Yang Dicintai Pengguna dan Mendorong Pertumbuhan Bisnis. Source from: https://medium.com/designchitchat/kitab-ux-design-7203ee3d0d1f

Christina, M. (2019). Pengujian Performa dan Tingkat Stress pada Website BAPEDA Jawa Barat, Jawa Tengah, dan Jawa Timur. Media Informatika, 18(2), 101-106.

Goonawardene, Pathum (2021, April 28). 15 User Experience Principles & Theories. Source from : https://pathumpmgux.medium.com/15-user-experience-principlesand-theories-80f19877bd5

I Wayan, G. (2010). Pengertian Warna dan tekstur. Artikel Bulan Juni 2010, 8, 11.

Maharsi, I. (2016). Ilustrasi. Dwi-Quantum. Makers Institute. (2018, Januari 23). User Experience&User Interface. Source from: https://medium.com/@makersinstitute/ui-ux-705e37916934

Maiyana, E. (2018). Pemanfaatan Android Dalam Perancangan Aplikasi Kumpulan Doa. Jurnal Sains

Dan Informatika: Research of Science and Informatic, 4(1), 54-65.

Marimin, M., & Hadiguna, R. A. (2007). Alokasi pasokan berdasarkan produk unggulan untuk

Rantai pasok sayuran segar. Jurnal Teknik Industri, 9(2), 85-101.

Minu (2020, April 14). Why Should UX Designers Learn to Illustrate or Sketch?. Source From: https://uxdesign.cc/why-should-ux-designers-learn-illustration-drawing2a8766d3eba

Mustikasari, V. (2015). Aplikasi Pengolahan Data Pengajuan Pinjaman Uang Dan Beasiswa Anggota Tni-Ad Pada Batalyon Yonkav5/Serbu Berbasis Web (Doctoral dissertation, Politeknik Negeri Sriwijaya).

Plattner, H., Meinel, C., & Leifer, L. (Eds.). (2012). Design thinking research. Berlin, Germany: Springer.

Rustan, S. (2008). LAYOUT dasar dan penerapannya. Gramedia Pustaka Utama.

Sihombing, D. (2001). Tipografi dalam desain grafis. Gramedia Pustaka Utama.

Statcounter, (2021, September 30). Mobile Operating System Market Share in

Indonesia. Source from: https://gs.statcounter.com/os-market-share/mobile/indonesia

Tinarbuko, I. T. S. (2015). DEKAVE: Desain Komunikasi Visual Penanda Zaman

Masyarakat Global. CAPS.

Veza, O. (2021). Perancangan Dashboard Informasi Target Pajak Kendaraan

Bermotor pada Badan Pengelolaan Pajak dan Retribusi Daerah Provinsi Kepulauan Riau.

Engineering and Technology International Journal, 3(01), 1-14.

Vizcarra, Christian (2019, Mei 2019). All You Need to Know About Colors in UI

Design Theory & Practice. Source from: https://uxdesign.cc/all-you-need-to-know-aboutcolors-in-ui-design-theory-practice-235179712522

Downloads

Published

2025-07-04

How to Cite

Santosa, B. S., & Sulistiyawati, P. (2025). Perancangan Ulang User Interface & User Experience Aplikasi New SAKPOLE untuk Mempermudah Pengalaman Pengguna. CITRAKARA, 7(2), 142–160. Retrieved from https://publikasi.dinus.ac.id/citrakara/article/view/10122

Issue

Vol. 7 No. 2 (2025): JULI 2025

Section

Articles

License

Copyright (c) 2025 Puri sulistiyawati, Brian Sugiarta Santosa

Creative Commons License

This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.

Karya ini dilisensikan di bawah CC BY-SA 4.0

 

Most read articles by the same author(s)

Obs.: This plugin requires at least one statistics/report plugin to be enabled. If your statistics plugins provide more than one metric then please also select a main metric on the admin's site settings page and/or on the journal manager's settings pages.