Implementasi Natural Language Processing (NLP) Dalam Pengembangan Aplikasi Chatbot Pada SMK YPE Nusantara Slawi

Authors

DOI:

https://doi.org/10.33633/tc.v22i4.9155

Keywords:

Aplikasi, Chatbot, Informasi, NLP, Sekolah, SMK

Abstract

Perkembangan teknologi informasi memberikan berbagai perubahan dalam berbagai bidang kehidupan, salah satunya adalah dalam dunia pendidikan. Perkembangan teknologi tersebut ditandai dengan munculnya teknologi berbasis Artificial Intelligence (AI) yang sudah mulai digunakan. Salah satunya adalah aplikasi chatbot. Aplikasi chatbot merupakan suatu aplikasi yang dibangun dengan mengadopsi pengetahuan manusia yang dapat memberikan respon secara cepat dan tepat. SMK YPE Nusantara Slawi sudah memiliki aplikasi chatbot akan tetapi aplikasi tersebut hanya digunakan untuk pembelajaran materi di salah satu prodi saja. Pihak sekolah mengalami kesulitan dalam promosi dan juga penyampaian informasi kepada masyarakat. Banyak masyarakat yang ketika membutuhkan informasi harus datang ke sekolah. Bahkan seringkali pertanyaan yang ditanyakan adalah sama antar satu dengan yang lainnya, sehingga terjadi ketidak efisiensi. Oleh karenanya dibutuhkan suatu aplikasi interaktif yang dapat memberikan informasi tentang sekolah tersebut. Aplikasi chatbot yang dibuat berisi informasi secara menyeluruh seputar sekolah yang terdiri dari jurusan, guru maupun data lainnya yang berkaitan dengan sekolah. Penelitian dilakuakn dalam beberapa tahapan mulai dari pengambilan data, analisis data, pembuatan aplikasi pengujian sampai ke implementasi sistem. Aplikasi dikembangkan dengan menggunakan Natural Language Procesing (NPL) yang akan dikembangkan berbasis website. Luaran penelitian yang ditargetkan adalah menghasilkan suatu aplikasi chatbot informasi sekolah dan hasilnya dapat dipublikasikan dalam jurnal nasional terakreditasi.

References

R. Bangun, C. Informasi, and L. Pekerjaan, “Rancang Bangun Chatbot Informasi Lowongan Pekerjaan Berbasis Whatsapp dengan Metode NLP ( Natural Language Processing ),” vol. 5, no. 1, pp. 619–626, 2020.

O. Al and H. Tangerang, “Penerapan Chatbot Menggunakan Aiml Berbasis Android Pada Smk,” no. November, pp. 27–33, 2019.

J. Hill, W. Randolph Ford, and I. G. Farreras, “Real conversations with artificial intelligence: A comparison between human–human online conversations and human–chatbot conversations,” Comput. Human Behav., vol. 49, pp. 245–250, 2015, doi: https://doi.org/10.1016/j.chb.2015.02.026.

N. N. Khin and K. M. Soe, “University Chatbot using Artificial Intelligence Markup Language,” in 2020 IEEE Conference on Computer Applications(ICCA), 2020, pp. 1–5. doi: 10.1109/ICCA49400.2020.9022814.

B. Rusmarasy, B. Priyambadha, and F. Pradana, “Pengembangan Chat Bot pada CoMa untuk memberikan motivasi kepada pengguna menggunakan AIML,” vol. 3, no. 5, pp. 4484–4490, 2019.

J. Ilmiah, I. Komputa, E. N. S. C. P, I. Afrianto, J. Dipati, and U. No, “Wisata Kota Bandung Dengan Pendekatan Natural Language Processing Program Studi Teknik Informatika Fakultas Teknik dan Ilmu Komputer Jurnal Ilmiah Komputer dan Informatika ( KOMPUTA ) Teknik analisis data dalam pembuatan perangkat,” vol. 4, no. 1, pp. 49–54, 2015.

J. Aprian and A. Budi, “Jurnal Informatika dan Bisnis ISSN 2301-9670 Penerapan Natural Language Processing Dalam Aplikasi Chatbot Sebagai Media Pencarian Informasi Dengan Menggunakan React (Studi Kasus : Institut Bisnis Dan Informatika Kwik Kian Gie) Jurnal Informatika dan Bis”.

N. Munasatya and S. Novianto, “Natural Language Processing untuk Sentimen Analisis Presiden Jokowi Menggunakan Multi Layer Perceptron,” Techno.Com, vol. 19, no. 3, pp. 237–244, 2020, doi: 10.33633/tc.v19i3.3630.

G. Huang and K. Q. Weinberger, “Densely Connected Convolutional Networks”.

S. Sains, I. Gunawan, H. Asnal, M. N. Cahyadi, and Z. M. G, “Perancangan Chatbot untuk Layanan Informasi Sekolah ( Studi Kasus SMK Dwi Sejahtera Pekanbaru ),” 2022, doi: 10.33372/stn.v8i2.880.

A. Ho, J. Hancock, and A. S. Miner, “Psychological, Relational, and Emotional Effects of Self-Disclosure After Conversations With a Chatbot.,” J. Commun., vol. 68, no. 4, pp. 712–733, Aug. 2018, doi: 10.1093/joc/jqy026.

A. Hikmah et al., “Implementasi Natural Language Processing Pada Chatbot Untuk Layanan Akademik,” vol. 10, no. 1, pp. 371–382, 2023.

S. Hidayat, A. Silvanie, and R. Subekti, “Chatbot Untuk Konsultasi Akademik Menggunakan Natural Language Processing,” vol. 6, no. 2, pp. 396–410, 2022, doi: 10.52362/jisamar.v6i2.780.

I. M. De Andrade and C. Tumelero, “Increasing customer service efficiency through artificial intelligence chatbot,” vol. 29, no. 3, pp. 238–251, 2022, doi: 10.1108/REGE-07-2021-0120.

A. A. Hania and Y. T. Indonesia, “Mengenal Artificial Intelligence, Machine Learning, Neural Network, dan Deep Learning,” no. June, 2017.

Downloads

Published

2023-11-21

Issue

Vol. 22 No. 4 (2023): November 2023

Section

Articles

License

 

License Terms

All articles published in Techno.COM Journal are licensed under the Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International (CC BY-NC 4.0). This means:

1. Attribution

Readers and users are free to:

  • Share – Copy and redistribute the material in any medium or format.

  • Adapt – Remix, transform, and build upon the material.

As long as proper credit is given to the original work by citing the author(s) and the journal.

2. Non-Commercial Use

  • The material cannot be used for commercial purposes.

  • Commercial use includes selling the content, using it in commercial advertising, or integrating it into products/services for profit.

3. Rights of Authors

  • Authors retain copyright and grant Techno.COM Journal the right to publish the article.

  • Authors can distribute their work (e.g., in institutional repositories or personal websites) with proper acknowledgment of the journal.

4. No Additional Restrictions

  • The journal cannot apply legal terms or technological measures that restrict others from using the material in ways allowed by the license.

5. Disclaimer

  • The journal is not responsible for how the published content is used by third parties.

  • The opinions expressed in the articles are solely those of the authors.

For more details, visit the Creative Commons License Page:
? https://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0/

 

Most read articles by the same author(s)

Obs.: This plugin requires at least one statistics/report plugin to be enabled. If your statistics plugins provide more than one metric then please also select a main metric on the admin's site settings page and/or on the journal manager's settings pages.