Pengujian Usability pada Aplikasi Informasi Akademik Mahasiswa Universitas Diponegoro berbasis Android

Aldi Pascagama Nurrachman; Yusuf Priyandari; Yuniaristanto Yuniaristanto

doi:10.33633/tc.v21i3.6307

Pengujian Usability pada Aplikasi Informasi Akademik Mahasiswa Universitas Diponegoro berbasis Android

Aldi Pascagama Nurrachman, Yusuf Priyandari, Yuniaristanto Yuniaristanto

Abstract

Selain menggunakan website, pelayanan sistem informasi akademik Universitas Diponegoro juga bisa di akses melalui aplikasi Android sebagai sarana untuk mempermudah mahasiswanya dalam mengakses informasi akademik. Pembuatan aplikasi mobile bertujuan memberikan pelayanan yang mudah dan cepat. Salah satu cara untuk mengetahui tingkat pelayanan yang baik terhadap pengguna adalah dengan mengetahui tingkat usability dari aplikasi tersebut terhadap pengguna secara langsung. penelitian ini berfokus untuk mengetahui tingkat usability pada aplikasi informasi akademik dengan menguji atribut efektifitas, efisiensi, dan kepuasan pada pengguna dan mengetahui tingkat usability secara keseluruhan. Hasil dari penelitian ini membuktikan bahwa pengukuran dengan menyebarkan kuesioner tertulis kepada 22 orang responden menggunakan kuesioner pernyataan positif dan negatif dengan model System Usability Scale (SUS) dan kuesioner pengerjaan task dengan model Single Ease Question (SEQ) yang di analisa menggunakan model skala likert diperoleh nilai rata-rata untuk atribut effectiveness sebesar 96,75% , efficiency sebesar 94,86% dan satisfaction sebesar 87,00% berdasarkan SEQ dan untuk usability keseluruhan sebesar 80,90% berdasarkan SUS. Sehingga dapat disimpulkan bahwa aplikasi informasi akademik mahasiswa Universitas Diponegoro berbasis Android dapat memberikan layanan sesuai dengan keinginan pengguna, sehingga pengguna merasa nyaman dan akan mengajak pengguna lain untuk menggunakan layanan aplikasi ini.

Keywords

Usability, Usability Testing, Android Apps, User Experience

Full Text:

PDF

References

Universitas Diponegoro, “SIAP UNDIP MAHASISWA - Apps on Google Play,” 2020. https://play.google.com/store/apps/details?id=com.undip.siap&hl=en&gl=US (accessed Jan. 24, 2022).

G. W. Sasmito, L. O. M. Zulfiqar, and M. Nishom, “Usability Testing based on System Usability Scale and Net Promoter Score,” 2019 2nd Int. Semin. Res. Inf. Technol. Intell. Syst. ISRITI 2019, no. October, pp. 540–545, 2019, doi: 10.1109/ISRITI48646.2019.9034666.

M. Gilvy, L. Putra, N. R. Sabilla, S. R. Natasia, and P. Korespondensi, “EVALUASI USABILITY WEBSITE BERITA ONLINE PROKAL.CO MENGGUNAKAN METODE EVALUASI HEURISTIC DAN WEBUSE,” vol. 7, no. 5, pp. 911–922, 2020, doi: 10.25126/jtiik.202073707.

J. Nielsen, Usability Engineering. Mountain View, California: morgan Kaufmann, 1993.

R. Harrison, D. Flood, and D. Duce, “Usability of mobile applications: literature review and rationale for a new usability model,” J. Interact. Sci., vol. 1, no. 1, p. 1, 2013, doi: 10.1186/2194-0827-1-1.

R. Alturki and V. Gay, “Usability Testing of Fitness Mobile Application : Methodology and Quantitative Results,” Sep. 2017, pp. 97–114. doi: 10.5121/csit.2017.71108.

J. Brooke, “SUS: A Retrospective,” J. usability Stud., vol. 8, no. 2, pp. 171–173, 2013.

W. E. Y. Retnani, B. Prasetyo, Y. P. Prayogi, M. A. Nizar, and R. M. Abdul, “Usability testing to evaluate the library’s academic web site,” Proc. 2017 4th Int. Conf. Comput. Appl. Inf. Process. Technol. CAIPT 2017, vol. 2018-Janua, pp. 1–4, 2017, doi: 10.1109/CAIPT.2017.8320714.

J. Sauro, A Practical Guide to the System Usability Scale ( SUS ). 2011.

P. Sauro, Jeff, “5 Ways to Interpret a SUS Score – MeasuringU,” measuringu.com, 2018. https://measuringu.com/interpret-sus-score/ (accessed Feb. 02, 2022).

J. Sauro, “10 Things To Know About The Single Ease Question (SEQ),” MeasuringU, 2012. https://measuringu.com/seq10/ (accessed Feb. 02, 2022).

S. R. Arifin and E. G. Merdekawati, “Pengujian Usability Google Classroom Berdasarkan Model Use-Questionnaire,” J. Teknol. Inf. dan Ilmu Komput., vol. 8, no. 6, p. 1247, 2021, doi: 10.25126/jtiik.2021863697.

U. Ependi, A. Putra, and F. Panjaitan, “Evaluasi tingkat kebergunaan aplikasi administrasi penduduk menggunakan teknik system usability scale,” Regist. J. Ilm. Teknol. Sist. Inf., vol. 5, no. 1, pp. 63–76, Jan. 2019, doi: 10.26594/register.v5i1.1412.

R. Suharsih, R. Febriani, and S. Triputra, “Usability of Jawara Sains Mobile Learning Application Using System Usability Scale (SUS),” J. Online Inform., vol. 6, no. 1, p. 41, 2021, doi: 10.15575/join.v6i1.700.

D. A. Anggara, W. Harianto, and A. Aziz, “Prototipe Desain User Interface Aplikasi Ibu Siaga Menggunakan Lean Ux,” J. Teknol. dan Sist. Inf., vol. 4, pp. 58–74, 2021.

A. Hashmi, R. Simon, and S. K. Khatri, “An Improved Model to Increase Quality of User Experience Through Usability Testing,” Proc. Int. Conf. Inven. Res. Comput. Appl. ICIRCA 2018, no. Icirca, pp. 162–166, 2018, doi: 10.1109/ICIRCA.2018.8597188.

W. Hwang and G. Salvendy, “Number of people required for usability evaluation: The 10±2 rule,” Commun. ACM, vol. 53, no. 5, pp. 130–133, May 2010, doi: 10.1145/1735223.1735255.

M. Hertzum, “Usability Testing: A Practitioner’s Guide to Evaluating the User Experience,” Synth. Lect. Human-Centered Informatics, vol. 1, no. 1, pp. i–105, 2020, doi: 10.2200/s00987ed1v01y202001hci045.

Z. Sharfina and H. B. Santoso, “An Indonesian adaptation of the System Usability Scale (SUS),” 2016 Int. Conf. Adv. Comput. Sci. Inf. Syst. ICACSIS 2016, pp. 145–148, 2017, doi: 10.1109/ICACSIS.2016.7872776.

J. Sauro and J. S. Dumas, “Comparison of three one-question, post-task usability questionnaires,” Conf. Hum. Factors Comput. Syst. - Proc., pp. 1599–1608, 2009, doi: 10.1145/1518701.1518946.

A. Sergeev, “UI Designer - user interfaces design, UX research, usability portfolio - Anton Sergeev,” 2010. http://ui-designer.net/ (accessed Feb. 02, 2022).

A. Bangor, P. Kortum, and J. Miller, “Determining what individual SUS scores mean; adding an adjective rating,” J. usability Stud., vol. 4, no. 3, pp. 114–23, 2009.

DOI: https://doi.org/10.33633/tc.v21i3.6307