Pengujian Kebergunaan Aplikasi Computer Assisted Test (CAT) Badan Kepegawaian Negara (BKN) Menggunakan System Usability Scale (SUS)

Teddy Cahyo Munanto; Sukma Suryaningsih

doi:10.33633/joins.v7i2.6647

Authors

Teddy Cahyo Munanto Badan Kepegawaian negara
Sukma Suryaningsih Badan Kepegawaian Negara

DOI:

https://doi.org/10.33633/joins.v7i2.6647

Abstract

Badan Kepegawaian Negara (BKN) menyediakan aplikasi Computer Assisted Test (CAT) sebagai sarana penerimaan Calon Aparatur Sipil Negara (CASN) secara cepat, akuntabel, dan transparan. Saat ini, seluruh instansi pemerintah telah diwajibkan menggunakan aplikasi CAT BKN dalam setiap pelaksanaan rekrutmen CASN. Oleh sebab itu tingkat usability dan learnability pada aplikasi tersebut haruslah cukup tinggi agar setiap pengguna dapat dengan cepat memahami tata cara pengoperasiannya. Penelitian ini bertujuan untuk mengukur tingkat usability dan learnability pada aplikasi CAT BKN. System Usability Scale (SUS) digunakan untuk mengukur sisi kebergunaan berdasarkan sudut pandang pengguna. Kuesioner dibagikan kepada para responden yang pernah menggunakan aplikasi CAT BKN. Pemberian nilai oleh pengguna secara subjektif menghasilkan kesimpulan bahwa usability pada aplikasi ini memperoleh skor SUS 84,9. Aplikasi CAT BKN mendapatkan nilai baik pada skala adjective, Acceptable dalam skala Acceptability, bernilai A pada skala grade, serta menghasilkan skor yang lebih baik dibandingkan 96,2% penelitian-penelitian yang pernah dilakukan sebelumnya. Pengguna aplikasi CAT BKN juga secara umum berstatus promoter yang artinya mendorong orang lain untuk memanfaatkan aplikasi tersebut.

References

Pemerintah Republik Indonesia, “Peraturan Pemerintah Nomor 11 Tahun 2017 tentang Manajemen Pegawai Negeri Sipil,” Lembaran Negara, no. 10, pp. 2–4, 2017.

Pemerintah Republik Indonesia, “Undang-undang Republik Indonesia Nomor 5 tahun 2014 tentang Aparatur Sipil Negara,” pp. 1–104, 2014.

Badan Kepegawaian Negara, “Computer Assisted Test (CAT),” 2014. https://www.bkn.go.id/produk/cat-bkn

Badan Kepegawaian Negara, “Tingkatkan pelayanan dalam seleksi CPNS, BKN selenggarakan Capacity Building CAT BKN,” 2017. https://www.bkn.go.id/berita/tingkatkan-pelayanan-dalam-seleksi-cpns-bkn-selenggarakan-capacity-building-cat-bkn

Z. M. Rusdi, “Pengaruh Sistem Rekrutmen CPNS Berbasis Computer Assisted Test (CAT) Dan Sistem Rekrutmen CPNS Konvensional Terhadap Perilaku Kontra Produktif,” J. Sains Manaj., vol. 3, no. 2, pp. 60–68, 2017.

Tranparency International, “Corruption Perception Index,” 2021. https://www.transparency.org/en/cpi/2021/index/idn

A. Hermanto et al., “Peningkatan Usability Point of Sales (PoS) Berbasis Human Centered Design (HCD),” J. Inf. Syst., vol. 7, no. 1, pp. 1–13, 2022, doi: 10.33633/joins.v7i1.5528.

Badan Kepegawaian Negara, CAT BKN UNTUK INDONESIA, vol. 1. 2014.

D. R. Rahadi, “Pengukuran Usability Sistem Menggunakan Use Questionnaire Pada Aplikasi Android Interface pengguna Android didasarkan pada manipulasi langsung menggunakan masukan sentuh yang serupa dengan tindakan di dunia nyata , seperti menggesek ( swiping ), mengetuk ,” vol. 6, no. 1, pp. 661–671, 2014.

I. Standard, “ISO 9241-11,” vol. 1998, 1998.

Pemerintah Republik Indonesia, “Peraturan Pemerintah Nomor 49 Tahun 2018 Tentang Manajemen Pegawai Pemerintah Dengan Perjanjian Kerja,” Peratur. Pemerintah Republik Indones., no. Manajemen Pegawai Pemerintah dengan Perjanjian Kerja, pp. 1–64, 2018.

J. Brooke, “SUS : A Retrospective,” vol. 8, no. 2, pp. 29–40, 2013.

R. Mulyati, “Usability Testing Sistem Informasi : Studi Kasus Pada Aplikasi Repositori Publikasi Badan Penelitian dan Pengembangan Pertanian,” vol. 23, no. 1, pp. 54–63, 2014.

D. Chisnell, J. Rubin, and J. Spool, Handbook of Usability Testing: Howto Plan, Design, and Conduct Effective Tests. Wiley, 2013.

S. A. El-aasar and G. F. Predictive, “Predictive Study of the Factors and Challenges Affecting the Usability of E- Learning Platforms in the Light of To cite this article : Predictive Study of the Factors and Challenges Affecting the Usability of E- Learning Platforms in the Light of COVID-19,” 2022.

T. C. Munanto, R. Hartanto, and S. Fauziati, “Pengujian Usabilitas Website Sistem Seleksi Calon Pegawai Negeri Sipil Nasional (SSCN) Badan Kepegawaian Negara (BKN),” J. ELTIKOM, vol. 4, no. 1, pp. 1–10, 2020, doi: 10.31961/eltikom.v4i1.139.

W. U. Martoyo et al., “Kajian Evaluasi Usability dan Utility pada Situs Web,” no. November, pp. 2–3, 2015.

J. Sauro, “5 Ways To Interpret a SUS Score,” masuring U, 2018.

J. Sauro, “Predicting Net Promoter Scores from System Usability Scale Scores,” masuring U, 2018. https://measuringu.com/nps-sus/

B. Klug, “An Overview of the System Usability Scale in Library Website and System Usability Testing,” pp. 1–19, 2020.

A. Bangor and P. Kortum, “P, T. & Miller, J., 2009. Determining What Individual SUS Scores Mean: Adding an Adjective Rating Scale,” J. Usability Stud., pp. 114–123, 2015.

J. Brooke, “SUS : A Retrospective,” no. June, 2020.

R. Alroobaea and P. J. Mayhew, “How many participants are really enough for usability studies?,” Proc. 2014 Sci. Inf. Conf. SAI 2014, no. October 2017, pp. 48–56, 2014, doi: 10.1109/SAI.2014.6918171.

J. Nielsen, “How Many Test Users in a Usability Study?,” Nielsen Norman Group logoNielsen Norman Group, 2012.