Self Assessment Pengelolaan Masalah Pada SIADIN Universitas Dian Nuswantoro berbasis COBIT 5
DOI:
https://doi.org/10.33633/joins.v4i1.2266Abstract
Universitas Dian Nuswantoro merupakan salah satu perguruan tinggi swasta di kota Semarang yang memberikan jasa pendidikan formal untuk gelar Diploma III (D3), Sarjana (S1), dan Magister (S2). Untuk sebuah Universitas, teknologi informasi berupa sistem informasi telah menjadi aspek penting dalam proses pendidikan, penelitian, administrasi, dan layanan. Universitas Dian Nuswantoro sudah menggunakan sistem informasi yang diberi nama SiAdin. SiAdin merupakan sistem informasi akademik yang saling terintegrasi dengan berbagai sistem informasi lainnya. Dalam pelayanannya, SiAdin terdapat beberapa masalah yang sering berulang seperti masalah data nilai transkrip yang berbeda, materi perkuliahan yang eror ketika di upload, dan server yang sering down saat ujian online dan kegiatan penginputan KRS. Dari permasalahan diatas maka akan dilakukan Self Assessment berdasarkan domain Delivery, Service, And Support (DSS) yang berfokus pada pengelolaan masalah yaitu DSS03 (Manage Problems) yang mengacu pada COBIT 5 dengan mengumpulkan data melalui wawancara, kuesioner dan survey lapangan / visitasi. Dari hasil pengumpulan data didapatkan nilai capability level saat ini berada pada level 1 sebesar 64,12% dengan status L (Largely Achieved). Hasil dari penelitian ini adalah nilai capability level, nilai gap, dan rekomendasi/usulan strategi perbaikan, dokumen dan SOP yang dibutuhkan organisasi.Kata kunci—COBIT 5, Self Assessment, DSS03, Pengelolaan Masalah, SiAdinReferences
M. Sadikin, H. Hardi, W.H. Haji, “IT Governance Self Assessment in Higher Education Based on COBIT Case Study : University of Mercu Buana,†Journal of Advanced Management Science, vol. 2, pp. 83-87, 2014.
N.Y. Wijayanti, W. Setiawan, R.A. Sukamto, “Performance Assessment of IT Governance with Balanced Scorecard and COBIT 4.1 of Universitas Pendidikan Indonesia,†dalam Journal of Physics : Conferences Series, Jakarta, 2017.
ISACA, COBIT 5 Self Assessment Guide, USA: IT Governance Institute, 2012.
ISACA, COBIT 5 Enabling Processes, USA: IT Governance Institute, 2012.
ISACA, COBIT 5 A Business Framework for The Governance and Management of Enterprise IT, USA: IT Governance Institute, 2012.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Authors who publish with this journal agree to the following terms:
- Authors retain copyright and grant the journal right of first publication with the work simultaneously licensed under a Creative Commons Attribution License that allows others to share the work with an acknowledgement of the work's authorship and initial publication in this journal.
- Authors are able to enter into separate, additional contractual arrangements for the non-exclusive distribution of the journal's published version of the work (e.g., post it to an institutional repository or publish it in a book), with an acknowledgement of its initial publication in this journal.
- Authors are permitted and encouraged to post their work online (e.g., in institutional repositories or on their website) prior to and during the submission process, as it can lead to productive exchanges, as well as earlier and greater citation of published work (See The Effect of Open Access).
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
