Analisis Tata Kelola Teknologi Informasi Menggunakan COBIT 5.0 Domain DSS 01 Pada PDAM Kota Tegal
DOI:
https://doi.org/10.33633/joins.v6i2.4735Abstract
AbstrakProses monitoring teknologi informasi merupakan salah satu faktor penting di dalam sebuah proses. Penelitian ini dilakukan di PDAM Kota Tegal, dan berdasarkan hasil survey yang dilakukan, ditemukan masalah seperti: masih kurangnya monitoring secara realtime dan sistem yang masih sering terjadi error. Oleh karena itu, PDAM Kota Tegal membutuhkan sebuah tata kelola teknologi informasi agar dapat meningkatkan kinerjanya. PDAM Kota Tegal membutuhkan sebuah metode untuk menyelesaikan masalah tersebut, metode tersebut adalah COBIT 5.0, dan pada penelitian ini dihasilkan bahwa domain yang sesuai dengan permasalahan yang ada adalah DSS01 (manage operations). Penelitian ini menghasilkan bahwa PDAM Kota Tegal masih berada di level 2, yaitu sebesar 66.01% (2.79) dan untuk dapat meningkatkan level tersebut, PDAM Kota Tegal membutuhkan strategi perbaikan agar dapat meningkat mencapai level 3. Sumber daya manusia yang juga merupakan salah satu faktor utama juga perlu diperhatikan, tetapi penelitian ini pada saat ini akan berfokus terlebih dahulu untuk memperbaiki permasalahan yang telah disebutkan di atas. PDAM Kota Tegal harus terus meningkatkan keunggulan kompetitifnya agar dapat meningkatkan layanan dan dapat terus berjalan sesuai dengan kemajuan teknologi informasi serta mampu dalam menghadapi globalisasi. Inilah faktor-faktor yang harus segera diantisipasi dalam menghadapi kemajuan teknologi, yaitu memiliki tata kelola teknologi informasi yang baik,efektif dan efesien. Kata kunci— COBIT 5.0, Tata Kelola, Manage Operations, PDAM Kota TegalReferences
DAFTAR PUSTAKA
S. De Haes, W. Van Grembergen, and R. S. Debreceny, “COBIT 5 and Enterprise Governance of Information Technology: Building Blocks and Research Opportunities,” J. Inf. Syst., vol. 27, no. 1, pp. 307–324, 2013.
R. A. Widiyaningrum, K. B. Sminar, and H. Sukmana, “an Approach To Design Services Key Performance,” Int. J. Inf. Technol. Bus. Manag., vol. 35, no. 1, pp. 18–24, 2015.
M. V Malakooti, “An Effective Solution for the Service Support of Virtual Banking Using the Key Performance Indices Based on Cobit-5 Architecture,” in Proceedings of the international conference on computing technology and information management, 2014, pp. 424–430.
S. Ramlaoui and A. Semma, “Comparative study of Comparative study of COBIT with other COBIT with other COBIT with other IT Governance IT Governance Frameworks rameworks rameworks,” Ijcsi, vol. 11, no. 6, pp. 95–101, 2014.
R. Fabac and V. Kirini?, “IT Governance in Croatian Public Administration- The Human Resources Issues,” in central european conference on information and intelligent systems, 2015, pp. 19–26.
A. Pasquini and E. Galiè, “COBIT 5 and the Process Capability Model. Improvements Provided for IT Governance Process,” in Proceedings of FIKUSZ ’13 Symposium for Young Researchers, 2013, pp. 67–76.
S. El, K. Youssfi, and J. Boutahar, “CAT5?: A Tool for Measuring the Maturity Level of Information Technology Governance Using COBIT 5 Framework,” Int. J. Adv. Comput. Sci. Appl., vol. 7, no. 2, pp. 385–391, 2016.
H. P. Prasojo, “Analisis Tata Kelola Teknologi Informasi Dengan Menggunakan Framework Cobit 5 Domain DSS01 ( Manage Operations ) Pada BPS Provinsi Jawa Tengah,” vol. 1, no. x, pp. 67–76, 2012.
R. E. Putri, “Penilaian Kapabilitas proses Tata Kelola TI berdasarkan Proses DSS01 Pada Framework COBIT 5,” J. CoreIT, vol. 2, no. 1, pp. 41–54, 2016.
R. A. Fajrin, Murahartawaty, and S. F. S. Gumilang, “Perancangan Tata Kelola Teknologi Informasi di BAPAPSI Pemkab Bandung Menggunakan framework COBIT 5 Pada Domain EDM dan DSS,” J. Inf. Syst. Eng. Bus. Intell., vol. 2, no. 2, pp. 74–80, 2016.
A. S. Elhady and H. M. Abushama, “RACI Scrum Model for Controlling of Change User Requirement in Software Projects,” Int. J. Appl. or Innov. Eng. Manag., vol. 4, no. 1, pp. 214–220, 2015.
R. Talman, “Analysis of Investment IT Planning on Logistic Company Using COBIT 5 Analysis of investment IT planning on logistic company using COBIT 5,” J. physcis, 2018.
P. Octaviyanti and J. F. Andry, “Audit Sistem Enterprise Asset Management Menggunakan Framework Cobit 5,” Ikraith-Informatika, vol. 2, no. 2, pp. 34–42, 2018.
M. Idhom and R. Alit, “Analisis Sumber Daya Manusia Teknologi Informasi Menggunakan Kerangka Kerja COBIT 4 . 1 ( Studi Kasus?: Unit Pelaksana Teknis Telematika Universitas Pembangunan Nasional ‘ Veteran ’ Jawa Timur ),” Kinetik, vol. 1, no. 2, pp. 101–106, 2016.
R. M. Maskur, Nixon Adolong, “implementasi tata kelola teknologi informasi menggunakan framework cobit 5 di bpmptsp bone bolango Kabupaten Bone Bolango dipetakan untuk,” J. Masy. telemetika dan Inf., vol. 8, no. 2, pp. 109–126, 2017.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Authors who publish with this journal agree to the following terms:
- Authors retain copyright and grant the journal right of first publication with the work simultaneously licensed under a Creative Commons Attribution License that allows others to share the work with an acknowledgement of the work's authorship and initial publication in this journal.
- Authors are able to enter into separate, additional contractual arrangements for the non-exclusive distribution of the journal's published version of the work (e.g., post it to an institutional repository or publish it in a book), with an acknowledgement of its initial publication in this journal.
- Authors are permitted and encouraged to post their work online (e.g., in institutional repositories or on their website) prior to and during the submission process, as it can lead to productive exchanges, as well as earlier and greater citation of published work (See The Effect of Open Access).
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
