Analisis Tata Kelola Teknologi Informasi Menggunakan COBIT 5.0 Domain DSS 01 Pada PDAM Kota Tegal

Dena Trixie Rahma Tifany; sasono wibowo; Indra Gamayanto

doi:10.33633/joins.v6i2.4735

Authors

Dena Trixie Rahma Tifany Universitas Dian Nuswantoro
sasono wibowo Dian Nuswantoro University
Indra Gamayanto Universitas Dian Nuswantoro

DOI:

https://doi.org/10.33633/joins.v6i2.4735

Abstract

AbstrakProses monitoring teknologi informasi merupakan salah satu faktor penting di dalam sebuah proses. Penelitian ini dilakukan di PDAM Kota Tegal, dan berdasarkan hasil survey yang dilakukan, ditemukan masalah seperti: masih kurangnya monitoring secara realtime dan sistem yang masih sering terjadi error. Oleh karena itu, PDAM Kota Tegal membutuhkan sebuah tata kelola teknologi informasi agar dapat meningkatkan kinerjanya. PDAM Kota Tegal membutuhkan sebuah metode untuk menyelesaikan masalah tersebut, metode tersebut adalah COBIT 5.0, dan pada penelitian ini dihasilkan bahwa domain yang sesuai dengan permasalahan yang ada adalah DSS01 (manage operations). Penelitian ini menghasilkan bahwa PDAM Kota Tegal masih berada di level 2, yaitu sebesar 66.01% (2.79) dan untuk dapat meningkatkan level tersebut, PDAM Kota Tegal membutuhkan strategi perbaikan agar dapat meningkat mencapai level 3. Sumber daya manusia yang juga merupakan salah satu faktor utama juga perlu diperhatikan, tetapi penelitian ini pada saat ini akan berfokus terlebih dahulu untuk memperbaiki permasalahan yang telah disebutkan di atas. PDAM Kota Tegal harus terus meningkatkan keunggulan kompetitifnya agar dapat meningkatkan layanan dan dapat terus berjalan sesuai dengan kemajuan teknologi informasi serta mampu dalam menghadapi globalisasi. Inilah faktor-faktor yang harus segera diantisipasi dalam menghadapi kemajuan teknologi, yaitu memiliki tata kelola teknologi informasi yang baik,efektif dan efesien. Kata kunci— COBIT 5.0, Tata Kelola, Manage Operations, PDAM Kota Tegal

Author Biographies

Dena Trixie Rahma Tifany, Universitas Dian Nuswantoro

Fakultas Ilmu Komputer

sasono wibowo, Dian Nuswantoro University

Dian Nuswantoro University

Indra Gamayanto, Universitas Dian Nuswantoro

Fakultas Ilmu Komputer

References

DAFTAR PUSTAKA

S. De Haes, W. Van Grembergen, and R. S. Debreceny, “COBIT 5 and Enterprise Governance of Information Technology: Building Blocks and Research Opportunities,” J. Inf. Syst., vol. 27, no. 1, pp. 307–324, 2013.

R. A. Widiyaningrum, K. B. Sminar, and H. Sukmana, “an Approach To Design Services Key Performance,” Int. J. Inf. Technol. Bus. Manag., vol. 35, no. 1, pp. 18–24, 2015.

M. V Malakooti, “An Effective Solution for the Service Support of Virtual Banking Using the Key Performance Indices Based on Cobit-5 Architecture,” in Proceedings of the international conference on computing technology and information management, 2014, pp. 424–430.

S. Ramlaoui and A. Semma, “Comparative study of Comparative study of COBIT with other COBIT with other COBIT with other IT Governance IT Governance Frameworks rameworks rameworks,” Ijcsi, vol. 11, no. 6, pp. 95–101, 2014.

R. Fabac and V. Kirini?, “IT Governance in Croatian Public Administration- The Human Resources Issues,” in central european conference on information and intelligent systems, 2015, pp. 19–26.

A. Pasquini and E. Galiè, “COBIT 5 and the Process Capability Model. Improvements Provided for IT Governance Process,” in Proceedings of FIKUSZ ’13 Symposium for Young Researchers, 2013, pp. 67–76.

S. El, K. Youssfi, and J. Boutahar, “CAT5?: A Tool for Measuring the Maturity Level of Information Technology Governance Using COBIT 5 Framework,” Int. J. Adv. Comput. Sci. Appl., vol. 7, no. 2, pp. 385–391, 2016.

H. P. Prasojo, “Analisis Tata Kelola Teknologi Informasi Dengan Menggunakan Framework Cobit 5 Domain DSS01 ( Manage Operations ) Pada BPS Provinsi Jawa Tengah,” vol. 1, no. x, pp. 67–76, 2012.

R. E. Putri, “Penilaian Kapabilitas proses Tata Kelola TI berdasarkan Proses DSS01 Pada Framework COBIT 5,” J. CoreIT, vol. 2, no. 1, pp. 41–54, 2016.

R. A. Fajrin, Murahartawaty, and S. F. S. Gumilang, “Perancangan Tata Kelola Teknologi Informasi di BAPAPSI Pemkab Bandung Menggunakan framework COBIT 5 Pada Domain EDM dan DSS,” J. Inf. Syst. Eng. Bus. Intell., vol. 2, no. 2, pp. 74–80, 2016.

A. S. Elhady and H. M. Abushama, “RACI Scrum Model for Controlling of Change User Requirement in Software Projects,” Int. J. Appl. or Innov. Eng. Manag., vol. 4, no. 1, pp. 214–220, 2015.

R. Talman, “Analysis of Investment IT Planning on Logistic Company Using COBIT 5 Analysis of investment IT planning on logistic company using COBIT 5,” J. physcis, 2018.

P. Octaviyanti and J. F. Andry, “Audit Sistem Enterprise Asset Management Menggunakan Framework Cobit 5,” Ikraith-Informatika, vol. 2, no. 2, pp. 34–42, 2018.

M. Idhom and R. Alit, “Analisis Sumber Daya Manusia Teknologi Informasi Menggunakan Kerangka Kerja COBIT 4 . 1 ( Studi Kasus?: Unit Pelaksana Teknis Telematika Universitas Pembangunan Nasional ‘ Veteran ’ Jawa Timur ),” Kinetik, vol. 1, no. 2, pp. 101–106, 2016.

R. M. Maskur, Nixon Adolong, “implementasi tata kelola teknologi informasi menggunakan framework cobit 5 di bpmptsp bone bolango Kabupaten Bone Bolango dipetakan untuk,” J. Masy. telemetika dan Inf., vol. 8, no. 2, pp. 109–126, 2017.