Implementasi Algoritma Levenshtein Distance Sebagai Chatbot Agen Pariwisata Berbasis Aplikasi LINE

Abstract

Pariwisata merupakan salah satu sektor andalan pendapatan daerah di kabupaten Waringin Barat, Kalimantan. Berdasarkan hasil observasi yang dilakukan, pola kunjungan wisatawan meliputi pencarian informasi, pemilihan destinasi, hingga pemesanan tempat dan moda transportasi. Dalam penelitian ini sebuah engine chatbot dikembangkan untuk membatu otomatisasi proses tersebut sehingga calon wisatawan dapat melakukan ketiga aktivitas tersebut dengan mudah pada satu tempat. Chatbot yang dikembangkan menggunakan Levenshtein Distance untuk mendapatkan respon yang paling tepat atas pertanyaan user dan diimplementasikan pada aplikasi chat LINE yang sudah banyak terinstall pada gawai masyarakat Indonesia. Hasil uji turing yang dilakukan, aplikasi chatbot ini dapat diterima dan layak diimplementasikan.