Wismantoro, Yohan. “PENGARUH SELF SERVICE TECHNOLOGY (ISST) TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS : DENGAN MEDIASI RELATIONAL BENEFITS”. Jurnal Penelitian Ekonomi dan Bisnis 1, no. 1 (May 31, 2017): 60–69. Accessed November 22, 2024. https://publikasi.dinus.ac.id/index.php/jpeb/article/view/1479.