Wismantoro, Y. 2017. PENGARUH SELF SERVICE TECHNOLOGY (ISST) TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS : DENGAN MEDIASI RELATIONAL BENEFITS. Jurnal Penelitian Ekonomi dan Bisnis. 1, 1 (May 2017), 60–69. DOI:https://doi.org/10.33633/jpeb.v1i1.1479.