Iftita A, Wahyuni ES. Analisis Kepuasan Masyarakat Pada Layanan Operasional di PT. PLN (Persero) UP3 Gorontalo Menggunakan ITIL V3. Journal of Information System [Internet]. 2025Jun.30 [cited 2025Dec.15];10(1):104-11. Available from: https://publikasi.dinus.ac.id/joins/article/view/12932