Sinaga, Eli Martohap, and Dwi Eko Waluyo. “Analisis Tingkat Kapabilitas Sistem Informasi Layanan Pengaduan Menggunakan Kerangka Kerja COBIT 5 DOMAIN APO (APO11) Pada LaporGub”. JOINS (Journal of Information System) 1, no. 2 (November 29, 2016): 181–192. Accessed July 3, 2024. https://publikasi.dinus.ac.id/index.php/joins/article/view/1308.