Dewi, A. T. R., A. Hermanto, A. B. Gumelar, A. Widodo, and M. T. Sulistyono. “Pengembangan Aplikasi Indeks Pengukuran Kinerja Pada Institusi Pendidikan Tinggi Menggunakan Framework IT Infrastructure Library (ITIL)”. JOINS (Journal of Information System), vol. 6, no. 2, Dec. 2021, pp. 181-9, doi:10.33633/joins.v6i2.4552.