Dina, A. and Gamayanto, I. (2016) “Pengukuran Kinerja Pelayanan Di Samsat Kota Semarang 1 Menggunakan COBIT 5 Dan Metode Persepsi Kualitas”,
JOINS (Journal of Information System)
, 1(01), pp. 39–52. doi: 10.33633/joins.v1i01.1171.