Dewi, A. T. R., Hermanto, A., Gumelar, A. B., Widodo, A. and Sulistyono, M. T. (2021) “Pengembangan Aplikasi Indeks Pengukuran Kinerja pada Institusi Pendidikan Tinggi Menggunakan Framework IT Infrastructure Library (ITIL)”, JOINS (Journal of Information System), 6(2), pp. 181–189. doi: 10.33633/joins.v6i2.4552.