Azizah, N., Kusumawati, Y. and Sani, R. R. (2020) “Perancangan Manajemen Insiden pada Layanan Teknologi Informasi Inventory Menggunakan Framework ITIL Versi3 (Studi Kasus : PT. Genta Semar Mandiri Semarang)”, JOINS (Journal of Information System), 5(1), pp. 136–146. doi: 10.33633/joins.v5i1.3610.