Azizah, Nadya, Yupie Kusumawati, and Ramadhan Rakhmat Sani. 2020. “Perancangan Manajemen Insiden Pada Layanan Teknologi Informasi Inventory Menggunakan Framework ITIL Versi3 (Studi Kasus : PT. Genta Semar Mandiri Semarang)”. JOINS (Journal of Information System) 5 (1):136-46. https://doi.org/10.33633/joins.v5i1.3610.