Iftita, Aura, and Endang Sri Wahyuni. 2025. “Analisis Kepuasan Masyarakat Pada Layanan Operasional Di PT. PLN (Persero) UP3 Gorontalo Menggunakan ITIL V3”. JOINS (Journal of Information System) 10 (1):104-11. https://doi.org/10.33633/joins.v10i1.12932.