Sinaga, Eli Martohap, and Dwi Eko Waluyo. 2016. “Analisis Tingkat Kapabilitas Sistem Informasi Layanan Pengaduan Menggunakan Kerangka Kerja COBIT 5 DOMAIN APO (APO11) Pada LaporGub”. JOINS (Journal of Information System) 1 (2):181-92. https://doi.org/10.33633/joins.v1i2.1308.