Dina, A., & Gamayanto, I. (2016). Pengukuran Kinerja Pelayanan Di Samsat Kota Semarang 1 Menggunakan COBIT 5 Dan Metode Persepsi Kualitas.
JOINS (Journal of Information System)
,
1
(01), 39–52. https://doi.org/10.33633/joins.v1i01.1171