Dewi, A. T. R.; Hermanto, A.; Gumelar, A. B.; Widodo, A.; Sulistyono, M. T. Pengembangan Aplikasi Indeks Pengukuran Kinerja Pada Institusi Pendidikan Tinggi Menggunakan Framework IT Infrastructure Library (ITIL). Journal of Information System 2021, 6, 181-189.