Dewi, A.T.R., Hermanto, A., Gumelar, A.B., Widodo, A. and Sulistyono, M.T. 2021. Pengembangan Aplikasi Indeks Pengukuran Kinerja pada Institusi Pendidikan Tinggi Menggunakan Framework IT Infrastructure Library (ITIL). JOINS (Journal of Information System). 6, 2 (Dec. 2021), 181–189. DOI:https://doi.org/10.33633/joins.v6i2.4552.