Saputra, R. A. “Analisis Penerapan Quality Function Deployment (QFD) Dalam Meningkatkan Layanan Di Albania Coffee &Amp; Resto”. Jurnal Ekonomi Dan Bisnis, vol. 3, no. 3, Sept. 2024, pp. 182-94, https://publikasi.dinus.ac.id/index.php/JEKOBS/article/view/11575.