Jurnal Manajemen dan Dinamika Bisnis (JMDB)

ANALISIS DYNAMIC CAPABILITY DALAM MEMPERKUAT KEUNGGULAN KOMPETITIF UMKM JUS BUAH CALEC DI SUKARAME

Inggrit Firstia Deswari, Tasya Aulia , Tri Febrianto, Vicky F. Sanjaya — Thu, 28 May 2026 00:00:00 +0000

Penelitian ini bertujuan untuk memahami kapabilitas dinamis (KD) yang berkontribusi dalam memperkuat keunggulan kompetitif UMKM Jus Buah Calec di Sukarame, Bandar Lampung. Merujuk pada kerangka kerja Teece, Pisano, dan Shuen, yang mencakup kapabilitas penginderaan, pemanfaatan, dan transformasi, penelitian ini mengkaji sejauh mana bisnis dapat mengidentifikasi perubahan pasar, menghasilkan inovasi, dan meningkatkan aktivitas operasional. Data dikumpulkan melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa UMKM Jus Buah Calec memiliki kapabilitas penginderaan dan inovasi yang relatif kuat, tetapi kapabilitas transformasinya masih terbatas karena keterbatasan modal dan sumber daya manusia. Peningkatan kapabilitas dinamis sangat penting bagi bisnis untuk mempertahankan keunggulan kompetitif yang berkelanjutan.

PENGARUH HARGA, KUALITAS, ULASAN PADA KEPUTUSAN PEMBELIAN HIJAB PASHMINA SFGIANDRA DI SHOPEE SOLORAYA KEPERCAYAAN KONSUMEN MEMODERASI

Adela Salfa Reista — Thu, 28 May 2026 00:00:00 +0000

Tujuan penelitian ini untuk menganalisis pengaruh harga, kualitas, ulasan konsumen terhadap keputusan pembelian hijab pashmina SFGiandra di shopee Soloraya. Serta untuk menguji peran moderasi kepercayaan konsumen dalam memperkuat atau memperlemah ketiga hubungan variable dengan keputusan pembelian. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif untuk menjelaskaan hubungan antar pengaruh variabel. Data dianalisis menggunakan Partial Least Square (PLS) dengan bantuan perangkat lunak SmartPLS. hasil penelitian menunjukkan bahwa harga, kualitas produk, dan kepercayaan konsumen dapat memberikan pengaruh yang signifikan terhadap keputusan pembelian sedangkan ulasan tidak berpengaruh. Selain itu kepercayaan konsumen tidak memoderasi pengaruh harga, kualitas produk dan ulasan konsumen terhadap keputusan pembelian. Temuan ini menunjukkan bahwa konsumen melakukan penilaian secara pribadi dan langsung lebih utama dibandingkan ulasan dalam membeli hijab pashmina SFGiandra.

Kata Kunci: Harga; Kualitas; Ulasan; Keputusan Pembelian; Kepercayaan Konsumen

ANALISIS STRATEGI TRANSFORMASI DIGITAL PADA PERUSAHAAN ASURANSI UMUM DI INDONESIA DALAM RANGKA MENCAPAI KINERJA BERKELANJUTAN

Anggia Nugrahaning Sasanti, Effin Zulhakim Fudheel, Aris Budi Setyawan — Thu, 28 May 2026 00:00:00 +0000

ABSTRACT

This study aims to analyze the strategic priority factors and determine the most effective strategic choice to achieving sustainable performance in general insurance companies in Indonesia. Using the Analytic Hierarchy Process (AHP) Method, data collected from six expert and senior general insurance industry practitioners. The analysis identified Top Management Behavior as the most critical factor, with Visionary Leadership being the most important subcriterion. Between the two strategic alternatives evaluated, the Insurtech Partnership Strategy received higher global weight and was deemed more effective than the Transformational Leadership Strategy. The conclusion suggests that in order to achieve sustainable performance, general insurance companies may strengthening Visionary Leadership at Top Management Level while prioritize strategic partnership with Insurtech entities.

Keywords: Digital Transformation, Sustainable Performance, General Insurance

ABSTRAK

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis faktor prioritas strategi transformasi digital pada perusahaan asuransi umum dan menentukan pilihan strategi yang paling efektif untuk mencapai kinerja berkelanjutan. Penelitian menggunakan metode Analytic Hierarchy Process (AHP) menggunakan data yang dikumpulkan dari enam praktisi ahli dan senior di industri asuransi umum di Indonesia. Hasil analisis mengidentifikasikan bahwa Perilaku Top Management sebagai faktor paling kritis dengan Kepemimpinan Visioner menjadi subkriteria terpenting. Diantara dua alternatif strategi yang dievaluasi, strategi Kemitraan dengan Insurtech memiliki global weight yang lebih tinggi dan dinilai lebih efektif dibandingkan dengan strategi Kepemimpinan Transformasional. Untuk meningkatkan kinerja berkelanjutan, perusahaan asuransi dapat memperkuat kepemimpinan visioner di level Top Management sambil memprioritaskan kerjasama dengan Insurtech sambil secara bersamaan

Kata Kunci: Transformasi Digital, Kinerja Berkelanjutan, Asuransi Umum

SEMARTOUR : IMPLEMENTING SMART TOURISM FOR THE FUTURE OF SEMARANG CITY TRAVEL

Tiya Dwi Rachmanti, Amron Amron, Febrianur Ibnu Fitroh Sukono Putra — Thu, 28 May 2026 00:00:00 +0000

The research aims to explore the benefits, challenges, and barriers associated with the adoption of smart tourism technologies in the local tourism industry. A qualitative approach was used, with purposive sampling selecting 22 key stakeholders, including destination managers, accommodation providers, technology developers, and government officials. Data were collected through in-depth interviews, participatory observation, and social media analysis. Thematic analysis was employed to interpret the findings, which revealed that “SEMARTOUR” Smart Tourism, such as location-based applications and IoT in accommodations, have significantly improved resource management and visitor satisfaction. However, challenges such as high implementation costs, limited digital infrastructure, and data security concerns remain as significant barriers. The study contributes to the growing body of knowledge on smart tourism by providing practical insights for both the tourism sector and policymakers, offering recommendations for enhancing the adoption of “SEMARTOUR” Smart Tourism in other cities.

PENGARUH PERSEPSI PENGALAMAN VIRTUAL TRY- ON DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PRODUK KOSMETIK DENGAN MODERASI KANAL PEMBELIAN (OFFLINE VS ONLINE)

Fadillah Nurul Arista — Thu, 28 May 2026 00:00:00 +0000

Penelitian ini bertujuan untuk mengevalusi dampak dari persepsi pengalaman Virtual Try-On serta kualitas produk terhadap kepuasan konsumen dalam produk kosmetik dan untuk menguji peran kanal pembelian (offline vs online) sebagai variabel moderator. Studi ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan data primer yang diperoleh melalui penyebaran kuisioner terhadap 150 responden di wilayah Surakarta yang berpengguna kosmetik.Proses analisis data menggunakan metode Partial Least Squares-Structural Equation Modeling (PLS-SEM) yang didukung oleh perangkat lunak SmartPLS versi 3.0. Temuan dari penelitian ini mengidentifikasikan bahwa persepsi pengalaman Virtual Try-On dan kualitas produk memiliki dampak positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen. Kanal pembelian juga menunjukkan pengaruh langsung terhadap kepuasan konsumen. Namun,Kanal pembelian tidak berfungsi sebagai variabel moderasi dalam hubungan antara persepsi pengalaman Virtual Try-On serta kualitas produk dengan kepuasan konsumen.

DUA BURSA, SATU SAHAM: PENGARUH KURS RUPIAH DAN LIKUIDITAS PADA ARBITRASE TELKOM IDX DAN ADR

Yohanes Vianney Ario Nugroho, Nawwaf Raihan Ryant Mahendra, Desy Dwi Ariyani — Thu, 28 May 2026 00:00:00 +0000

This study analyzes the relationship between the Rupiah exchange rate, trading liquidity, and cross-market stock arbitrage, using PT Telekomunikasi Indonesia (Persero) Tbk listed on the Indonesia Stock Exchange (IDX) and as American Depositary Receipts (ADR) on the New York Stock Exchange (NYSE). Monthly data from January 2023 to December 2025 are analyzed using multiple linear regression. The results show that the Rupiah exchange rate has a negative and significant effect on arbitrage opportunities, indicating that fluctuations in the exchange rate tend to reduce potential gains from cross-market price differences. Trading liquidity also has a negative and significant effect, suggesting that higher liquidity accelerates price adjustments across markets. Simultaneously, both variables significantly influence cross-market stock arbitrage.

EXPERIENTIAL MARKETING'S IMPACT ON CUSTOMER LOYALTY THROUGH SATISFACTION: GOJEK USERS IN SEMARANG

Rindang Nurtantio Swasono, Yohan Wismantoro — Thu, 28 May 2026 00:00:00 +0000

In the rapidly evolving ride-hailing industry, experiential marketing plays a crucial role in fostering customer satisfaction and loyalty, particularly amid intense competition among platforms like Gojek in urban areas such as Semarang, Indonesia. This study addresses gaps in prior research, which have often focused on the retail or fintech sectors, by examining the impact of experiential marketing on transportation services, where customer experiences directly influence retention and business sustainability. This research aims to investigate the relationship between experiential marketing and customer loyalty, mediated by customer satisfaction, among Gojek users in Semarang. A quantitative approach was employed, targeting Gojek users in Semarang. Data were collected from 100 respondents via purposive sampling and questionnaires. Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM) was used for analysis, incorporating outer and inner model evaluations, hypothesis testing, and mediation effects. These findings highlight the mediating role of satisfaction in fostering loyalty through positive experiences, offering practical insights for ride-hailing companies to prioritize comprehensive customer engagement strategies.