Ayu, Dian. “Perbaikan Kualitas Layanan Transportasi Masal Bus Rapid Transit (BRT) Menggunakan QFD Dan House of Quality”. Jurnal Ekonomi dan Bisnis 4, no. 3 (September 29, 2025): 153–163. Accessed December 5, 2025. https://publikasi.dinus.ac.id/JEKOBS/article/view/14743.