Ayu, D. 2025. Perbaikan Kualitas Layanan Transportasi Masal Bus Rapid Transit (BRT) Menggunakan QFD dan House of Quality. Jurnal Ekonomi dan Bisnis. 4, 3 (Sep. 2025), 153–163. DOI:https://doi.org/10.33633/jekobs.v4i3.14743.